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塔什干棉农足球队:“老劉品牌調解室”,開辟為民服務“新渠道”

2019-11-28 15:24  來源:山東長安網  責任編輯:葉雨蒙
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塔什干棉农~吉达哈赫利 www.tmgkfc.com.cn 山東省東營市利津縣公安局北宋派出所堅持“以人民為中心”的發展思想,全面貫徹落實習近平總書記“四句話、十六字”總要求,深入貫徹落實全國全省全市公安工作會議精神,深入踐行新時代“楓橋經驗”,以打造新型農村警務室為載體,積極推進社區警務與基層社會治理深度融合,使公安主業向基層延伸、在網格落地,全力打造“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的基層社會治理新樣板。

老劉品牌調解室

“預防走在排查前、排查走在調解前、調解走在激化前?!北彼聞沙鏊杓率貝胺闈啪欏?,有效延伸警務職能,在矛盾糾紛排查化解、多元參與合力調處化解上下功夫,成立了“老劉品牌調解室”?!襖狹跗放頻鶻饈搖筆賈找勻褐諑馕ぷ髂勘?,以“一切為了群眾,一切服務群眾”為工作宗旨,以“以法為據、以理服人、以情感人”為工作理念,提出“拳頭、剪子、布”工作模式,以創新的視角和切入點助力社會治理工作。

五指成拳形成合力——拳頭

“老劉品牌調解室”現有5人,調解員劉洪傅、社區民警王俏俏、兩名社區輔警、一名網格員,他們以專業知識和調解經驗,致力社區矛盾糾紛調解工作。通過情感滲透法、換位思考法捋順事情原貌,把群眾矛盾化解在家門口?!襖狹跗放頻鶻饈搖弊⒅卦擻酶鞔遄ご宸曬宋?,結合各項工作的開展,將北宋鎮原先“各自為陣”的點狀調解力量匯聚起來,充分發揮人熟、地熟特點和優勢,系統統籌調解資源,產生“1+1>2”的化學效應,五指成拳,打出基層社會治理有力重拳。

表里同建實現雙贏——剪子

“老劉品牌調解室”成立以來,北宋派出所先后多次邀請司法所和多位資深法律工作者對工作室成員開展小班專題培訓,針對調解工作基本流程、調解方法和技巧等知識進行全面講解。邀請有調解經驗的退休干部、心理學等領域專家,結合典型案例,深入淺出地分析矛盾糾紛中的熱點、難點,助力身邊矛盾糾紛及時妥善化解。

為“老劉品牌調解室”配備相關書籍和讀本,提升工作室成員的法律素質,進一步筑牢維護社會穩定第一道防線,提升基層社會治理工作實效。今年以來,“老劉品牌調解室”解答群眾法律、政策咨詢50余人次。一面加速助力提升,一面促進平安共建,兩刃雙向發力,剪斷矛盾糾紛隱患鏈條。

多步運行織密網絡——布

“老劉品牌調解室”作為社會治理的全新嘗試,為轄區居民提供糾紛化解、家庭矛盾調解、政策答疑、信訪代辦等多類服務,力求做到小事不出村,大事不出鎮。為進一步方便群眾,工作室多步運行,織密網絡,織就全域覆蓋大布網。

實行三同坐班服務。與網格員同址辦公、同步運行、同頻共振,第一時間了解村內情況,實現調解工作有機融合。實行入戶走訪。通過走訪企業和社區,及時摸排出鄰里糾紛、家庭矛盾,采取“巡診”的方式提前介入,現場傾聽需求,第一時間化解矛盾,力促矛盾糾紛化解不出戶。實行聯合接待?;剿韉鶻饈也斡胝蛐歐昧斕冀喲疃?,同步了解、同步溝通,實現信訪接待與品牌調解室的同步同頻,持續跟進事態發展,并以“跟蹤式”調解模式形成調解工作閉環。

實行信訪代辦。以代辦員的身份,代信訪人向政府相關部門反映有關政法工作信訪事項,由警務室調解員將受理情況、反饋結果告知信訪人,并做好疏導教育工作,進一步規范信訪秩序。實行電話受理。依托鎮信訪辦投訴舉報熱線,及時梳理相關信訪件,主動介入,著重對初次來電的咨詢、投訴和求決類事項予以協調,通過主動約訪、帶案下訪等方式,加強源頭治理,努力將矛盾糾紛化解在萌芽階段。

為民服務“新渠道”

“老劉品牌調解室”是北宋派出所踐行“楓橋式公安派出所”的創新實踐,是基層調解組織觸角的有效延伸,目前“老劉品牌調解室”運行至今已成功調解案件30余起,調解成功率高達96.5%,初步形成特色鮮明、貼近百姓、群眾認可的品牌調解室,成為基層調解組織貼近群眾、服務群眾的前置窗口。

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