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塔什干棉农足球:8部電話、13萬次、9000人,這通“熱線”一開就是18年!

2019-11-30 19:32  來源:荊門日報  責任編輯:付靜宜
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“袁阿姨熱線”的創始人袁梅芳,用一條熱線連接了一個又一個陌生人,傾聽他們的煩惱,開解他們的心事,幫助無數遭遇逆境的人“解憂愁,化煩惱”。18年來,她用行動詮釋了——不忘初心,越戰越勇。

18年,共打壞了8部座機,接通求助電話13萬余次,成功幫助9000余人。981封來信、近60萬字的熱線日記和近30本榮譽證書是她最好的“說明書”。她就是“袁阿姨熱線”的創辦人——袁梅芳。

1996年,兒子永遠離她而去,袁梅芳一度陷入痛苦無法自拔。在女兒的開導下,她鼓起繼續生活下去的勇氣?!拔朔袷腔饌純嘧詈玫姆椒ā?,在這句話的啟發下,2001年,她通過電臺,將自家的電話公布出去,“袁阿姨熱線”由此誕生,這一年,她52歲。

“袁阿姨熱線”的宗旨是心理咨詢、情感解困、答疑解惑、排憂解難、打開心結、化解矛盾。電話、書信、網絡、上門家訪、工作室交流……隨著服務內容和交流方式的逐漸增多,越來越多的人被袁梅芳溫暖的話語、貼心的關懷所打動。

“袁阿姨熱線”太忙了,受歡迎程度讓袁梅芳始料不及。最忙的時候,她一天要連續接15個小時的電話,每個電話的接聽時間短則半個小時,長則三四個小時,有時候生病都要不斷線地“陪聊”幾個小時,說不辛苦是假的,可袁梅芳卻樂在其中?!拔野鎦吮鶉?,讓別人減少痛苦,同時我也從他們身上學會了坦誠和包容?!痹販妓?。

18年來,袁梅芳幾乎全年無休。她說:“幫助別人就是快樂自己?!碧乇鶚欠昴旯?,曾受過幫助的人打來電話或發來短信表達祝福,那一瞬間,她覺得所有的辛苦都是值得的。

正是這樣,袁梅芳在荊門幾乎無人不知,大家都親切地叫她袁阿姨,也有人稱呼她為“解憂阿姨”。

最近,袁阿姨更火了。

“我告訴你喲,這個奶奶上了央視呢!”“袁阿姨好厲害呢!《越戰越勇》上表現真棒!”

“現在,大家都知道我上過央視《越戰越勇》節目,熱線電話也比以前多了,最多的一天我接了90個電話?!痹販妓?,沒想到她的故事經過鄭州報業集團、新京報等國內知名媒體報道后,引起了央視《越戰越勇》欄目組的關注。

“4月,欄目組的工作人員和我聯系,希望我參加《越戰越勇》。我要去就是代表荊門,我什么都不會,去了就怕給荊門丟臉,所以一直沒有答應?!痹販夾ψ潘?,端午節期間,《越戰越勇》節目組再三鼓勵她參加節目,袁梅芳才鼓足勇氣答應了。

6月10日,袁梅芳動身趕赴北京,12日下午進行錄音,試唱了一首《金瓶似的小山》,在音樂老師的指導下,獲得了肯定,她懸著的一顆心才終于放下了。13日彩排,14日錄制。

錄制時,袁梅芳上場后首先講述了熱線故事,接著獻唱了歌曲。在點評環節,評委們紛紛為她點贊,其中一位評委說道:“你不唱歌我們也喜歡,因為你給我們帶來了一首歌——《愛的奉獻》?!痹詬行黃牢?、與評委握手環節,5位評委破例離開評委席,走下臺與她一一握手,一位評委還與她熱烈擁抱?!耙殘砦業母璩貌皇親詈玫囊桓?,但我受到的待遇是最好的一個,真的讓我很感動?!痹販妓?。

今年10月底,袁梅芳因為讀書臺二期搬遷項目剛搬到出租屋,說起這些的時候,她正在整理鄭州程女士寄來的新電話?!拔夷翹煺詿虬峒?,鄭女士打來了電話,聽說我用壞了8部電話,家里剛好有閑置的電話,就要給我寄過來?!痹販妓?,誰知道一寄就是三部電話,還是最新款的,讓她心里暖暖的。

《越戰越勇》節目的錄制為袁梅芳帶來的不只是知名度,更是一股力量。為了將工作室越辦越好,她特意租了三室兩廳,甚至還要自己貼錢,但是她并不在意?!按蠹葉暈業目隙ㄊ俏壹絳氯サ畝?,我只有不忘初心,越戰越勇,將熱線堅持下去,才是對信任我的人最好的回應?!?/p>

“只要我還能說話,我就會堅守熱線,繼續為需要的人排憂解難?!痹販妓?,“就算我不在了,也會有人接班,將熱線繼續下去?!?/p>

袁梅芳說的接班人叫李琴,她是一名小學教師。2007年,李琴剛剛考了心理咨詢師,看到婦聯發布的袁阿姨熱線招募志愿者的信息,其中條件之一是心理咨詢師優先,所以就去婦聯參加考核,就這樣認識了袁阿姨。

“袁阿姨是一個心直口快、行動力強、做事風風火火、有大愛、有格局、能夠持之以恒做自己想做的事情,并不受外界任何聲音干擾的人?!崩釙偎?,結識袁阿姨后,她就決定跟著袁阿姨了?!暗彌⒁探業弊黿影噯?,我很開心,這是袁阿姨對我的信任,跟隨袁阿姨十多年,耳濡目染,同時我也一直從事心理咨詢工作,覺得無論從專業知識還是個人素養品行,都還勝任吧。我很樂意接過她的接力棒,將熱線繼續下去?!?/p>

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